السعودية تطلق 5 خدمات جديدة
أعلنت الخطوط الجوية السعودية عن إطلاق خمسة خدمات جديدة لعملائها على مركز الحجز الموحد رقم 920022222، وتشمل إعادة إصدار التذاكر وتغيير وجهة السفر وتغيير الموعد وتغيير الدرجة وفتح التذاكر المقفلة نتيجة التخلف عن السفر، حسبما ذكرت صحيفة الوطن. وأوضح مدير عام مراكز الحجز الموحد والمبيعات الهاتفية محمد جان، أن جميع هذه الخدمات كانت مقتصرة على مكاتب المبيعات، وأصبحت متاحة عبر الاتصال الهاتفي من أي مكان، انطلاقا من حرص المؤسسة على تقديم جديد الخدمات بشكل مستمر. وقال إن جميع هذه الخدمات أصبحت متاحة هاتفياً مع إجراء التعديلات كافة، وتسديد المصاريف الخاصة بها مباشرة عن طريق موظف الحجز باستخدام البطاقة الائتمانية للراكب، وقد تم إجراء التعديلات اللازمة كافة لذلك في نظام الاتصال الخاص بمراكز الحجز وتأهيل وتدريب الموظفين في جميع المراكز لتقديم هذه الخدمات، وتمت التجربة عليها الأحد الماضي بنجاح فاق التوقعات، حيث استفاد مئات المتصلين من هذه الخدمات بإتباع تعليمات المجيب الآلي.