قاعتي مطار مسقط و شهادة الآيزو

حصلت قاعتي الطيران العماني الفخمتان بمطار مسقط الدولي على شهادة الايزو، وهو معيار عالمي لتقييم مستوى إدارة الجودة والخدمات المقدمة للعملاء في الشركات، ونظام يهدف إلى تحسين أسلوب الإدارة في سبيل تحقيق جودة ذات مستوى عالي.

منحت شهادة الايزو 9001/2008 لقاعتي الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال بمطار مسقط الدولي اللتان تم افتتاحهما مع بداية هذا العام تقديراً للكفاءة في تطبيق أنظمة الجودة العالمية، وذلك بعد الخضوع لعملية تقييم بالغة الدقة من قبل شركة انترتك سيمكو، وهي إحدى الشركات العالمية الكبرى على صعيد تقييم المطابقة والتصديق على شهادات الجودة.

حول ذلك، علق ريتشارد هودجز، رئيس الشئون الفندقية والتموين في الطيران العماني بقوله، إننا سعداء لحصولنا على شهادة الايزو 9001/2008 وأن تتميز قاعتي الطيران العماني بمطار مسقط الدولي بهذا المستوى العالى من الجودة، والذي يتماشى مع أفضل المستويات العالمية. إن حصولنا على هذا الاعتراف العالمي يعكس التزامنا بتبنّي أفضل معايير الجودة في كافة مستويات عملياتنا.

وأضاف، لقد روعي في تصميم كل جزء من أجزاء هاتين القاعتين أن توفر أقصى درجات الراحة والضيافة لضيوفنا الكرام، وقد قمنا بوضع أنظمة إدارﻳﺔ عصرية وفعالة، تضمن الاستمرارية في تقديم أفضل معايير الجودة في الخدمات. لقد أكدت شهادة الايزو 9001/2008 أن لدينا بالفعل النظم الملائمة في الأماكن الصحيحة، وقد تأكد لنا ذلك أيضا من من خلال ما تلقيناه من ملاحظات ايجابية متواصلة من العملاء، والتي تشير إلى أنهم يقدرون هذا المستوى من الخدمات الراقية والفخامة المتميزة.

شملت عمليات التدقيق المؤهلة للحصول على شهادة الايزو كافة الأنظمة الإدارية لقاعتي الطيران العماني بالمطار للتأكد من أنها إجراءات عملية وقابلة للتطبيق، ليشمل ذلك جميع مناطق العمليات.

إن منح هذه الشهادة لقاعتي الطيران العماني بمطار مسقط الدولي جاء في أعقاب منح شهادة الايزو 9001:2008 لإدارة سلسة التوريد بالطيران العماني، وهى أحدث خطوة في برنامج الطيران العماني لضمان تحقيق أعلى جودة ممكنة في كافة جوانب العمليات.