فنادق فيرمونت تطور برنامج الولاء

تعتزم «فنادق ومنتجعات فيرمونت» في غمرة الاستعدادات التي تشهدها العاصمة الإماراتية أبوظبي هذا الأسبوع لتنظيم المؤتمر والمعرض العالمي للسياحة الخضراء في مركز أبوظبي الوطني للمعارض، الحدث الذي يسلط الضوء على أهمية صناعة السياحة والضيافة المستدامة في المنطقة، تعزيز جهودها في مجال المسؤولية الاجتماعية وتطوير برامج التواصل الاجتماعي والبيئي الخاصة بمنطقة الشرق الأوسط. يعمل برنامج «فيرمونت كيرز» (مساعدة المجتمع والمسؤولية تجاه البيئة)، الذي تم اختباره في العام 2011، على توفير الدعم المادي لعدد من المشاريع في المنطقة والتي تتراوح بين مشاريع الزراعة الدقيقة في دولة كينيا مروراً بمشاريع تعقب السلاحف البحرية في دبي وصولا إلى برامج مساعدة الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة في نيروبي. ومع دخول العام 2012، واكتساب البرنامج المزيد من الزخم، ستواصل الفنادق والمنتجات التابعة لمجموعة فيرمونت حول العالم عملها على تحديد الاحتياجات الخاصة داخل المجتمعات التي تعمل بها والتي يمكن أن تحدث فيها فرقاً وتحولاً إيجابياً.

وفي هذا الصدد، قال راقي فيليبس، مدير المبيعات والتسويق لدى «فنادق ومنتجعات فيرمونت» في الإمارات العربية المتحدة: "تعبر الكثير من الشركات اليوم بما فيها فنادق فيرمونت عن اهتمامها الكبير بحماية والموارد، والثقافات في الأماكن التي تعمل وتعيش فيها، وقد أدركنا في فيرمونت أن الكثير من أسواقنا الجديدة تواجه احتياجات مختلفة لا تشمل المشاكل البيئية فقط بل تتعداها لتصل إلى مشاكل الحياة الاجتماعية والمحلية". واختتم فيليبس، "إن إبداء المزيد من الشركات والمؤسسات الإعلامية اهتماماً بإتباع ممارسات الأعمال المسؤولة بيئياً هو تطور هام ونوعي نحو تغير أسلوب عمل هذه الشركات على الصعيد العالمي والمحلي".

المشاريع الإقليمية التي تحظى بدعم من برنامج «فيرمونت كيرز»:

• تبنّى فندق «فيرمونت دبي» خلال شهر أبريل الماضي سلحفاة منقار الصقر البحرية في إطار مشروع الحفاظ على السلاحف البحرية الذي تنظمه جمعية الإمارات للحياة الفطرية بالتعاون مع الصندوق العالمي لحماية الحياة البرية، ويُعتبر «فيرمونت دبي» الفندق الأول في المنطقة الذي يشارك في برنامج المراقبة الذي يهدف إلى جمع المعلومات اللازمة حول حياة السلاحف البحرية والبيئة التي تعيش فيها. ومن خلال رعاية إحدى هذه السلاحف لمدة عام كامل، يوفر «فيرمونت دبي» مساهمة هامة في الأبحاث الحيوية التي يجريها الصندوق العالمي لحماية الحياة البرية.

• في «فندق فيرمونت نايل سيتي» في القاهرة ، ساعدت المنحة المالية لبرنامج «فيرمونت كيرز» في دعم عملية تنظيف جزء من نهر النيل قبالة شاطئ الفندق مباشرة. ونظراً للجريان المتواصل لمياه النيل، تتجمع القمامة والمخلفات عادة في قاع النهر وتبرز الحاجة للحفاظ على سلامة النهر والثروة السمكية فيه. ويقوم الفندق بالتعاون مع وزارة الموارد المائية والري، بعمليات تنظيف شهرية.

• قدم برنامج «فيرمونت كيرز» منحة مالية لفندق «فيرمونت ماونت كينيا سفاري كلوب» في بداية العام 2011، كمساعدة أولية لتعزيز الجهود المجتمعية الرامية إلى تطوير مشروع الزراعة الدقيقة. ويساهم هذا المشروع في تعزيز ثقة النساء المحليات بأنفسهن ومساعدتهن على إيجاد أعمال خاصة بهن عبر تربية الدواجن والمواشي للاستفادة من لحومها وحليبها الذي يمكن بيعه أو استخدامه لتغذية الأطفال. ومنذ البدء بتوفير الدعم المادي، تبرعت حكومة إفريقيا بأراضي إضافية لهؤلاء النسوة بهدف مساعدتهن على توسعة هذه المبادرة الناجحة.

• بالتعاون مع «فندق فيرمونت ذا نورفولك»، قدم برنامج «فيرمونت كيرز» منحة مالية لمشروع نهر نيروبي الذي شهد شراكة بين الفندق ووزارة البيئة والموارد الطبيعية ومجلس مدينة نيروبي. وقام الفندق بعملية تحديث كبيرة وصلت لمدى 30 متر من جانبي النهر بجانب الفندق، ذلك بتنفيذ الأنشطة البيئية مثل زراعة الأشجار ووضع المقاعد، ووضع الأسوار في الأماكن المخصصة للزوار وغيرها من الأنشطة.

• وفي العام 2011، قام برنامج «فيرمونت كيرز» بتمويل برنامج خاص بالأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة ممن قام فندق «فيرمونت بكين» بتحديدهم. وعمل الأطفال من خلال هذا البرنامج ضمن المزارع العضوية التابعة للمدرسة بهدف المساعدة في جسر الهوة بين التعليم الأكاديمي والتواصل الفعلي والوظائف العملية من خلال توفير تدريبات عملية لهؤلاء الأطفال. واستخدمت الأموال التي تم التبرع بها لشراء المعدات الخاصة بالمطابخ لمساعدة من يرغبون بأن يصبحوا طهاة، كما ساعد الفندق من خلال شراء منتجات البرنامج وتقديم المنتجات العضوية في مطاعمه إلى جانب توفير فرص الرعاية للأطفال داخل الفندق.

• قام فندق «فيرمونت السلام» عبر مشروع المليون شجرة بتشجيع الأفراد والمؤسسات على الحد من الأثر السلبي على البيئة من خلال الحد من النفايات والملوثات وتحسين الأثر البيئي من خلال زراعة الأشجار في الأراضي المتصحرة في منغوليا. وتشهد أراضي كولون كي التي حفلت سابقاً بالمسطحات الخضراء تصحراً متزايداً بسبب الاحتباس الحراري والاستغلال غير المسؤول للأراضي. وقدم برنامج فيرمونت كيرز مساعدة مالية لزراعة عبارة عن توفير صيانة لمدة 10 سنوات لأكثر من 2000 شجرة في منغوليا التي تشكل غابة صغيرة حالياً تحمل اسم "ذا براند".

• تعاون فندق «فيرمونت برج ساعة مكة الملكي» في قلب المملكة العربية السعودية بنجاح مع مؤسسة إبصار بهدف توفير الدعم للأشخاص الذين يعانون من مخاطر فقدان البصر عبر توفير الرعاية الصحية والعلاج بهدف خدمة المجتمع المحلي.

سينضم راكي فيليبس، مدير المبيعات والتسويق لدى «فنادق ومنتجعات فيرمونت» بدولة الإمارات العربية المتحدة، إلى حشد من صناع القرار في صناعة الفندقة والضيافة لمناقشة الدور الذي يمكن أن تضطلع به المجموعات الفندقية العالمية في مراقبة الانبعاثات الكربونية الناجمة عن عملياتها، وكذلك التدابير التي يمكن تنفيذها لجعل ممارسات الأعمال أكثر استدامة من الناحية البيئية.

سينضم شيليندرا سينغ، مدير الصحة والسلامة في فيرمونت دبي إلى ثلاثة ممثلين عن فنادق عالمية لمناقشة التدابير البسيطة التي يمكن للفنادق والمنتجعات والوجهات الترفيهية اتخاذها لتعزيز استدامتها البيئية، لاسيما من حيث تقليص النفايات وكميات المياه المستخدمة. ويُعدّ شيليندرا من أبرز الناشطين في مجال الاستدامة البيئية حيث أطلق العديد من المبادرات الخضراء المبتكرة والمؤثرة التي جعلت «فيرمونت دبي» أحد أكثر الفنادق التابعة للمجموعة الفندقية العالمية المراعية والمطبِّقة لمفاهيم الاستدامة البيئية.