أعلنت مجموعة لازوردي الرائدة في عالم المجوهرات عن سياستها الجديدة في استبدال ألماس لازوردي وشراء مجوهرات الذهب التي تحمل ختم لازوردي عليها، إذ تم طرح هذه الخدمة في شهر مارس من هذا العام كنتيجة لسعي لازوردي في تكريس مفهوم توفير القيمة والوقت بما يلبي احتياجات عملائها بكل سهولة، حيث تمنح معارض لازوردي حرية الإختيار لعملائها ما بين إستبدال مجوهراتهم بأخرى أو إسترجاع قيمة مجوهراتهم بعد تقييمها من قبل مجموعة مختصين لدى لازوردي بناءاً على عوامل محددة. وعند رغبة العميل ببيع منتجات الذهب لديه وأخذ منتجات ذهبية بديلة، تقوم معارض لازوردي بتلبية رغبته عبر عرض مساعدته بإختيار المنتج الجديد وذلك بعد خصم التكلفة من المنتجات التي يود إستبدالها والتي تشمل: أجور التصنيع، ووزن الأحجار، وخصم ريال واحد لكل جرام من السعر العالمي للذهب. بينما بإمكان العميل إستبدال مجوهرات الألماس من لازوردي حتى بعد مرور عامين على شرائها أو بإمكانه إسترجاع قيمتها نقداً حسب سياسة الإستبدال وخدمات ما بعد البيع المطبّقة في جميع معارض لازوردي داخل وخارج المملكة. وتعقيباً على هذه الخدمة، قال أيمن الحفّار، المدير العام التنفيذي لمجموعة لازوردي: "لطالما حرصنا في مجموعة لازوردي على الإهتمام بعملائنا وتعزيز ثقتهم بنا من خلال طرح خدمة إستبدال مجوهراتهم التي تحمل علامة لازوردي وذلك لنضمن لهم توفير القيمة وذلك عبر التزامنا بحفظ قيمة منتجاتنا وحقوق عملائنا على المدى الطويل، وكذلك توفير الوقت وذلك من خلال سلسلة معارضنا التي توّفر هذه الخدمة والمنتشرة في العديد من مناطق المملكة ".