البريطانية تبتكر ملصقاً إلكترونياً للحقائب
بدأت الخطوط البريطانية التجارب الأولية للملصق الإلكتروني المتطور لبيانات الحقائب، والذي يعمل مرات عديدة دون الحاجة للصق ورقة جديدة لكل رحلة. فعندما يقوم الراكب بتأكيد وصوله للمطار يجب عليه فقط تمرير هاتفه الذكي فوق الملصق الإلكتروني حيث يقوم الهاتف بمسح الباركود الخاص بالحقيبة، والذي يحتوي على جميع بيانات الرحلة ويوضح وجهة الحقيبة، وبالتالي لا يحتاج الراكب لطباعة الورقة التقليدية التي يجب لصقها على الحقيبة بما يوفر وقتا ثمينا للعميل عن طريق مسح الباركود الخاص بالحقيبة بكل سرعة في نقاط تجميع الحقائب، والذهاب لبوابات الأمن وإنهاء الإجراءات قبل انطلاق الرحلة بوقت كاف، ولمزيد من الراحة يمكن استخدام الملصق الإلكتروني للحقائب مرة بعد أخرى في أكثر من رحلة طيران. ويأتي تطوير الملصق لبيانات الحقيبة في إطار إستراتيجية متكاملة للخطوط البريطانية لتحسين تجربة العميل بشكل ملحوظ في المطار بما يجعلها أسرع وأكثر سهولة. وقد تمت تجربة الملصق الإلكتروني أيضا في نقاط الخدمة الذاتية للحقائب، والبوابات الأوتوماتيكية لركوب الطائرة، وخدمة تحميل الحقائب، والخدمات الذاتية لتأكيد الوصول، وخدمات الترحيب بالعملاء.