نمو 25% في الحجز الإلكتروني للسفر عربيا

أكد مديرون في وكالات ومكاتب السفر أن الفترة الأخيرة شهدت نمواً في الحجوزات الإلكترونية بنسبة 25 %، مقارنة بنفس الفترة للعام الماضي 2016م، مشيرين إلى أن الأفراد تتوجه لاستخدام تلك المواقع، نظراً لما تقدمه من سهولة في شراء التذاكر، وتأكيد الحجوزات عبر الإنترنت، إلى جانب الأسعار المنخفضة التي تطرحها، مبينين أن هذه المواقع تتيح للعملاء حجز تذاكر السفر والإقامة في الفنادق ووسائل النقل عن طريق المواقع الإلكترونية، بالإضافة إلى إمكانية الدفع الفوري إلكترونياً عن طريق استخدام «كريديت كارد» ما جعلها منافساً قوياً لوكالات السفر، الأمر الذي دفع بالأخيرة لإطلاق مواقعها الخاصة للحجز الإلكتروني، بهدف الحفاظ على عملائها وتحقيق الربح المادي. السيد أيمن القدوة، مدير عام مكتب الصقر للسياحة والسفر في الدوحة، كشف عن نية الأخيرة إطلاق موقعها الإلكتروني الجديد قريباً، والذي يتيح حجز تذاكر السفر والفنادق ووسائل النقل، بالإضافة إلى خدمة الدفع «بالكريديت كارد» إلكترونياً، وذلك لمواجهة المنافسة التي فرضتها مواقع السفر الإلكترونية التي نمت بشكل لافت خلال السنوات الأخيرة، وبنسبة تصل إلى %25، وذلك نتيجة لما توفره من سرعة في تنفيذ إجراءات الحجز والتأكيد والدفع، لافتاً إلى أن مواكبة التطور التكنولوجي وتطبيقه في وكالات وشركات السفر أمر غاية في الأهمية لكسب الزبائن، والحفاظ على العملاء، وتوفير الخدمات العالمية التي يستطيع أي سائح أو مسافر الاستفادة منها واستخدامها. وأكد مدير عام مكتب ميلانو للسياحة والسفر علي صبري أن حركة حجوزات التذاكر إلكترونياً نمت مؤخراً بنسبة مرتفعة، وأصبحت الخيار الأول بالنسبة لعدد كبير من المسافرين، لافتاً إلى أن الأمور بشكل عام تتجه لمصلحة الحجز الإلكتروني، حيث يلجأ عدد كبير من الأفراد إلى حجز تذاكرهم إلكترونياً، ما شكل منافسة لوكالات السفر، خاصة أن هذه المواقع تطرح أسعاراً مخفضة عن تلك التي تعرضها المكاتب، مبيناً أن المكتب يعمل على تطوير موقعه الخاص قريباً، ليصبح قادراً على تلبية حاجات العملاء من خلال خدمات حجز تذاكر السفر والفنادق والدفع إلكترونياً أيضاً.

المصدر: موقع العرب